Sjahid menyebut ada sejumlah faktor yang dapat memengaruhi peningkatan pemakaian air. Mulai dari aktivitas rumah tangga yang meningkat, kebocoran instalasi internal yang tidak terlihat, hingga penggunaan tambahan saat momentum Hari Raya.
Karena itu, pelanggan diajak melakukan pengecekan meter air secara berkala agar penggunaan air bisa diketahui secara detail dan transparan. Langkah tersebut dinilai penting untuk menghindari kesalahpahaman terkait nominal tagihan.
“Kami mengajak masyarakat untuk bersama-sama melakukan pengecekan meter air secara berkala agar pelanggan dapat mengetahui penggunaan air secara lebih detail dan transparan,” ucapnya.
Sebagai bentuk pelayanan, PDAM Tirta Aji membuka ruang pengaduan bagi pelanggan yang merasa ada ketidaksesuaian tagihan. Petugas disebut siap membantu pemeriksaan meter hingga penelusuran penggunaan air secara langsung di lapangan.
PDAM Tirta Aji berharap masyarakat tidak mudah terpengaruh informasi yang belum terverifikasi. Perusahaan juga menegaskan komitmennya memberikan pelayanan air bersih yang transparan, akuntabel, dan berpihak kepada masyarakat.
Editor : A. Nandar
Halaman : 1 2
